Beim absetzen des Notrufs sollten Sie die fünf "W" beachten:

• Wo ist der Unfall/Notfall
  Geben Sie den genauen Ort des Ereignisses an, z.B. Ortsteil, Straße-Hausnummer-Stockwerk, Besonderheiten wie Hinterhöfe; Straßentyp, Fahrtrichtung und Kilometerangaben an Straßen, Kilometerangaben an Bahnlinien oder Flüssen.
• Was ist passiert
  Beschreiben Sie knapp das Ereignis und das, was Sie konkret sehen, z.B. Brand, Explosion, Einsturz, Zusammenstoß, Absturz.
• Wie viele Verletzte / Betroffene gibt es
  Schätzen Sie die Zahl der betroffenen Personen oder Tiere und ihre Lage.
• Welche Verletzungen oder Krankheitszeichen haben die Betroffenen ?
• Warten auf Rückfragen!
  Legen Sie nicht gleich auf, der Disponent in der Leitstelle benötigt von Ihnen ggf. noch weitere Informationen. Ganz wichtig ist hier die Telefonnummer ihres Standorts bzw. die Handynummer. Über diese könnte ein Rückruf erfolgen, wenn z.B. die Örtlichkeit nicht genau definiert ist (Gelände, Berge) oder andere Unklarheiten aufgetreten sind. Auch Ihren Namen sollten Sie dem Leitstellenmitarbeiter mitteilen.

Nach dem Notruf sollten Sie noch folgendes beachten:

• Leisten Sie Hilfe, soweit Sie sich nicht selbst in Gefahr bringen!
• Erwarten Sie die Einsatzkräfte an der Straße!
• Helfen Sie den Rettungskräften beim Auffinden des Ereignisortes!